GİZLİLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY)

ERTUĞRUL DERİ VE TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve/veya üyelik oluşturan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veririz. İşbu Gizlilik Politikası; hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, verilerin kimlerle paylaşılabileceğini, çerez (cookie) kullanımını ve haklarınızı açıklar.

MERSİS: 374003794700015
İletişim: iletisim@giomi.com.tr

1) Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden veya hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon vb.
  • Üyelik ve işlem bilgileri: hesap bilgileri, sipariş geçmişi, talep/şikâyet kayıtları
  • Pazarlama tercihleri: kampanya/duyuru izinleri (yalnızca izin verilmesi halinde)
  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez verileri ve site kullanım hareketleri

2) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat ve satış sonrası destek
  • Müşteri ilişkileri yönetimi, talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
  • Kampanya, promosyon ve kişiselleştirilmiş tekliflerin sunulması (pazarlama izni varsa)
  • Site performansının ölçülmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • İşlem güvenliği kontrolleri ve suistimalin önlenmesi
  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3) Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Şirket, kişisel verileri kural olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz; satmaz ve ticari amaçlarla kullandırmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşım/aktarım yapılabilir:

  • Hizmet sağlayıcılar: altyapı/barındırma (hosting), e-posta/SMS, kargo/lojistik, müşteri destek sistemleri, ödeme altyapıları ve benzeri hizmetleri sunan tedarikçiler
  • İş ortakları: kişisel veri içermeyen istatistiksel/anonimleştirilmiş veriler, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla paylaşılabilir
  • Yetkili kurumlar: resmi makamların usulüne uygun talebi ve mevzuat gereği zorunlu haller

4) Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz Şirket veya hizmet aldığı firmaların sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden ilgili banka/ödeme kuruluşu ile kullanıcı cihazı arasında gerçekleştirilir.

5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde; site işlevlerinin doğru çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, performans/istatistik analizi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Çerezler; tarayıcı türü, işletim sistemi, IP adresi, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar gibi bilgileri toplayabilir. Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilir ve diledikleri zaman silebilir.

Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir:

  • Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve temel fonksiyonların sağlanması için gereklidir.
  • İşlevsel çerezler: Tercihlerin hatırlanması ve kullanım kolaylığı sağlanması için kullanılabilir.
  • Analitik/performans çerezleri: Ziyaret ve kullanım istatistiklerini analiz ederek site performansını artırmak için kullanılabilir (ör. Google Analytics).
  • Reklam/pazarlama çerezleri: İlgi alanlarına yönelik içerik ve reklam sunulması için kullanılabilir (ör. Meta Pixel, TikTok Pixel).

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına veya kullanım deneyiminin azalmasına neden olabilir.

6) Veri Güvenliği ve Saklama Süreleri

Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Kişisel veriler; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca ilgili kişi olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içi/yurt dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik/yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
    haklarına sahipsiniz.

8) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletisim@giomi.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında yasal süreler içinde sonuçlandırılır. Talebe konu işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarife kapsamında ücret talep edilebilir.

9) Politika Güncellemeleri

Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat ve süreç değişikliklerine göre güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.